Полный список изменений в facebook из-за ios 14: обзор от практика+инструкция по решению проблем

Приветствую! В этой статье хочу рассказать про важные изменения в facebook из-за ios 14.  Которые напрямую касаются таргетированной рекламы. Я хочу подвести черту уже после того, как обновления вступили в силу, и поделиться своим опытом решения проблем.

На эту тему у меня есть 2 подробных видео. Ссылки на них оставлю в конце, а сейчас давайте начнем с ёмкого обзора по фактам.

Важно! Посмотрите мой новый Бесплатный мини-курс “Таргетолог в Instagram”, если ещё этого не сделали;)

Суть обновления простыми словами

Когда мы посещаем сайты или пользуемся приложениями — все наши действия фиксируются и потом используются всеми кому не лень. Так фейсбук использовал наши данные, чтобы изучать наши интересы и показывать релевантную рекламу. Вроде бы все ок и все в плюсе.

Но Apple решили, что надо своих защищать и прекратить весь этот беспредел + хороший вариант вставить палку в колеса Цукерберга. То есть, теперь пользователь iOS может запретить отслеживать свои действия, чтобы быть неким анонимом.

Уловите вот какую мысль. Пользователь становится анонимным, но не НЕВИДИМЫМ. Дальше постараюсь объяснить.

На что влияет обновление в рекламном кабинете?

На работу с целями: Конверсии и Установка приложений.  Но давайте будем говорить только про сайт и приложения трогать не будем.

Теперь запускать рекламу на сайт с оптимизацией за события не так просто, как раньше. В ответ на ограничения от Apple — Facebook принимает ответные действия. Чтобы мы и дальше могли оптимизироваться за события и не терять их от пользователей iOS.

Какие действия предпринимает Facebook

Информация с официального сайта:

Главный месседж: мы сможем и дальше проводить эффективные рекламные кампании. Только для этого нужно использовать страшное словосочетание. Измерение на основе агрегированных данных о событиях.

А это некий протокол, который дает возможность фиксировать события от пользователей iOS (тех, кто вредный жук и запретил за собой следить). Но только для его работы ещё есть ряд условий. Они и создают нам объем лишней работы перед запуском рекламы.

Как теперь отслеживать веб-события

• Подтверждаем домен в Бизнес Менеджере.

В БМе можно подтвердить неограниченное число доменов, но один конкретный домен можно подтвердить только в одном БМе.

Как подтвердить домен в фейсбук?

Настройки кампании → Безопасность бренда → Домены → Добавить (вставляем ссылку на наш домен без хттпс).

Рекомендую выбирать самый простой способ и подтверждать через meta-tag. Просто скопируйте код и вставьте его в head вашего сайта или попросите своего прогера.

 

• Добавляем события для оптимизации в список агрегированных событий.

Сейчас объясню. На сайт мы можем добавить сколько угодно событий. Всё как раньше и они будут отслеживаться в рекламном кабинете. Но для событий оптимизации теперь есть ограничения (см. скрин).

Список агрегированных событий

Вот есть у меня домен mytsyk.ru. Я могу добавить максимум 8 событий за которые буду оптимизироваться при рекламе этого сайта.

В этот список можно добавлять события из разных пикселей и специально настроенные конверсии.

Заходим в Events Manager → выбираем пиксель → настроить веб-события.

Вот так выглядит список событий, который можно менять. Когда мы добавляем новое событие — его можно использовать в рекламе только через 72 часа.

Подтвердили домен, добавили события — теперь можно запускать рекламу.

Но тут ещё могут быть проблемы с доступами. Потому что не всегда реклама на один сайт запускается из одного Бизнес менеджера.

 Выдаем доступы

У меня есть сайт и я хочу, чтобы на него запустили рекламу с оптимизацией за конверсии.

Как я выдаю доступ?

• Запрашиваю ID Бизнес менеджера (куда давать доступ)
• Выдаю доступ к домену

• Выдаю доступ к пикселю. Если для оптимизации нужны специально настроенные конверсии, то к ним нужно давать доступ отдельно, по той же схеме.

Как принять доступы?

• Пиксель.

Принимаем приглашение. Жмем добавить людей и объекты → добавляем таргетолога и рекламный кабинет.

• Специально настроенные конверсии.

Добавляем только рекламный кабинет.

• Домен.

Ничего добавлять не нужно.

Как это все повлияет на результативность?

Я изначально думал, что про цель Конверсии можно будет забыть. Ну как минимум все любители яблока теперь отображаться не будут, а это почти половина аудитории. Много слышал обратной связи о резком падении результатов. На деле не всё так плохо.

Вот это вот измерение на основе агрегированных данных — сложная вещь и я до конца не понимаю как оно функционирует изнутри. Но у меня есть предположения на основе данных в рекламном кабинете и плюс я внимательно изучил всю информацию от фейсбук. Чуть ниже скажу как я это понимаю.

Будут ли видны события от тех, кто запретил отслеживание?

Да. Специально для этого и сделан весь сыр-бор с протоколами, доменами и тд. Но, теперь будет анонимность.

Из-за этого сейчас основные разбивки по Полу и Возрасту не показывают события. То есть, мы не сможем посмотреть сколько лидов было от женщин и сколько от мужчин. Теперь все будет идти Без категории.

Внутренние данные (клики, показы, всё что в рамках фб/инст) в разбивках будут видны, внешние данные (с сайта) — нет.

Почему?

Смотрите логику. Пиксель будет фиксировать все события на сайте в любом случае. Но теперь он не знает кто точно это сделал. Потому что есть анонимы.

Пиксель зафиксирует все действия пользователей, которые перешли по конкретному объявлению, но точно определить возраст, пол, устройство и тд теперь становится невозможным. Да, от андроидов данные передаются, но мне кажется они будут смешиваться и выход их этой ситуации — отображать все события Без категории.

Получается разбивки, которые мы раньше смотрели и могли сделать выводы — теперь не работают.

Это плохо?

Я считаю — нет. Запускать рекламу на все возраста (пальцем в небо, потому что мы не знаем ЦА) и потом делать выводы — где больше лидов с тем возрастом и буду работать я считаю не правильным. Даже если разбивки были бы доступны.

Но всё равно примерно понять куда идёт упор — мы сможем. Смотрим внутренние данные в рекламном кабинете и делаем логические выводы.

Задержка в отображении событий

События теперь будут передаваться с небольшой задержкой. По факту я вижу задержку не большего одного часа. То есть упал у меня лид в AmoCrm и в среднем минут через 15-20 он уже есть в рекламном кабинете.

Я разговаривал с техподдержкой и мне менеджер рассказывала, что это может влиять на обучение. Мол события медленнее будут поступать. Но ту задержку, что я вижу — вообще не считаю проблемой.

Учитывайте этот момент и не отключайте объявления раньше времени (если у них хороший аукцион, cpc) у которых мало событий. Подробнее о правильных выводах я рассказывал в этой статье.

На что еще повлияли обновления ios 14

Окно конверсии

Это период времени, за который продолжают фиксироваться события на сайте после перехода по рекламному объявлению. Раньше окно конверсии было до 30 дней. Сейчас с отслеживанием стало тяжелее, поэтому окно конверсии доступно 7 дней после перехода и 1 день после клика.

Этого вполне достаточно, поэтому не переживаем и просто принимаем как данность.

Из-за этого встречались небольшие проблемы. События на уровне кампании перестали отображаться из-за старого окна конверсии и чтобы это вернуть — рекомендация включить и выключить все группы объявлений.

Прекращается поддержка Facebook Analytics

30 июня 2021 последний день работы этого инструмента. Расстроились все, кто с ним постоянно работал. А это примерно пол человека из 1000.

Было удобно смотреть воронки, когортный анализ с удобной разбивкой по кампаниям, ад сетам и объявлениям. Но давайте взглянем правде в глаза, если мы и ведем аналитику на проекте, то через сторонние сервисы. Поэтому потеря не сильная.

Потеряли мы его из-за урезания его функционала. Мы же теперь не видим возраст, пол и тд. Поэтому было решено от него отказаться. Думаю со временем придумают что-то другое 100% и это будет намного лучше.

Останавливаются группы объявлений

Если внести изменения в список агрегированных событий и поменять порядок или удалить событие за которое идет оптимизация — группы объявлений остановятся. Вернуть к жизни их можно будет только 72 часа, причем через Дублирование.

Будьте аккуратнее с этим.

На квиз и таплинк теперь нужен домен?

Если мы хотим запустить туда рекламу с оптимизацией за событие — да. Я думал получится как-то обойти это, но нет. Вариант только если сервис будет расшаривать нам ко всему доступы, а это нереально.

Тут неудобств больше всего. Раньше создал себе квиз на домене сервиса. Запустил рекламу с оптимизом за лид и ждешь результатов. Сейчас нужно покупать домен и хостинг → подтверждать → платить лишние деньги за это. Не приятно. Но зато будем серьезнее относится к подобным посадкам, потому что создать их и запустить на них трафик теперь не так просто.

API конверсии

Хоть кто-то вспомнил что такое вообще существует за счет проблем с пикселем. И встает вопрос нужно ли за это запариваться?

Из объективных плюсов тут — мгновенная передача событий в кабинет. Но по мне они передаются итак быстро. На точность результатов я ни разу не видел, чтобы это действительно повлияло. Для внедрения намного сложнее.

Поэтому я если честно не вижу в этом особого смысла. По крайней мере в ближайшее время.

Итоги

Невидимых пользователей iOS не будет. Все их события мы сможем отслеживать.

Да, изменения в facebook из-за ios 14 не приятные. Но думаю рано или поздно рынок интернет рекламы столкнулся бы с этими проблемами. Android скорее всего внедрять подобное не будет, потому что им это не особо выгодно.

Домены нужно подтверждать, но зато траст будет выше и шансов блокировки меньше.

Самое важное, что хотел сказать — не бросайте веру в хорошие результаты за счет оптимизации за ценные события. Это по прежнему хорошо работает.

Оставляю видео, как и обещал. Спасибо вам за прочтение и удачи;)

P.S. Не забудьте посмотреть мой новый Бесплатный мини-курс “Таргетолог в Instagram”. Без хитрых замалчиваний тем и обещаний раскрыть подробнее на полном курсе. Это именно что НАЧАЛЬНЫЙ, НО ПРАВИЛЬНЫЙ КУРС ПО ВХОДУ В ПРОФЕССИЮ И БАЗОВЫМ НАВЫКАМ, куда я вложил свой 5-летний опыт в профессии.