Как вычистить ботовые площадки в РСЯ: опыт по борьбе со скликиванием в Яндекс Директе

Всем привет, на связи Мыцык Даниил. В этой статье я расскажу какие способы борьбы с мусорными/ботовыми площадками в РСЯ (Яндекс Директа) сейчас работают в моей команде.

Мы развеем самый популярный миф, подробно разберём 5 причин “ботов” и вы получите готовую инструкция по борьбе со скликиванием и чисткой ботовых площадок.

Погнали!

Разрушители мифов. Площадки в Яндекс Директ

Удаление готового списка ботовых площадок

Самый распространенный миф, связанный с борьбой с мусорными площадками – удаление готового списка мусорных площадок при запуске рекламной кампании.

Чтобы развеять этот миф нам нужно зайти в настройки и посмотреть, сколько всего рекламных площадок мы можем исключить в Яндекс Директ.

Затем, взять компанию, которая открутила много бюджета и посмотреть сколько тысяч рекламных площадок там было в работе.

Или просто загуглим в интернете количество рекламных площадок Яндекс Директ. Более 50 000.

О чем это нам говорит?

Даже если у нас будет готовый список, на всю 1 000 площадок, то Яндекс все равно найдет откуда нам подкинуть ботов, которые не будут совершать конверсии и “сливать” бюджет. И как их исключать?)

Зайдем для проверки с другой стороны. Представим, что у нас есть “хорошие” площадки и “мусорные”. “Хорошие” всегда должны приносить результат, а “плохие” всегда сливать бюджет.

Если мы покопаемся в рекламных кампаниях, изучим, что у нас откручивается, а что, нет, то увидим, что даже мусорные площадки могут приносить хороший результат. А “хорошие” площадки могут сливать бюджет и не приносить целевые конверсии.

Рассмотрим пример.

Исходя из этого, я делаю простой вывод: утверждать о существовании заведомо “плохих” площадок невозможно – это миф.

Но, что с площадками по типу dsp и подобных? Они встречаются почти во всех кампаниях и часто не дают результата.

Когда вы работаете в рекламном кабинете Яндекс Директ, то в статистике на глаза часто попадаются одни и те же площадки, которые якобы “сливают” вам бюджет.

• Корректно исключать эти площадки именно по факту отсутствия целевых действий в KPI с них, и в процессе анализа просто внимательнее к ним относиться.

Почему Яндекс в РСЯ подкидывает рекламные площадки, которые не дают конверсий и сливают бюджет?

Как их все называют “ботовые” площадки – это площадки, с которых идет много кликов, могут совершаться простые целевые действий на сайте(время нахождения на сайте, переход по страницам, клик по кнопке), но не совершаются важные для нас целевые действия (регистрация на сайте, покупка, оставления заявки, переход в whatsapp, подписка в телеграмм).

1 причина. Некорректная оптимизация по цели.

В настройках рекламной кампании мы можем выбрать цель, за которую будет идти оптимизация.

Она является целью в Метрике. Рекламная кампания должна оптимизироваться на ту цель, которая является ценной для проекта. Ценная – это значит, что в итоге принесет окупаемость рекламной кампании.

При этом цель должно достигаться хотя бы 5-10 раз в неделю.

 

Боты умеют выполнять простые действия на сайтах. Они умеют зайти, кликнуть по кнопке, пролистать страницу и зайти на несколько других страниц вашего сайта.

Но, боты не умеют совершать ценные целевые действия. Оставить заявку с номером телефона, почтой. Не умеют совершать покупки, не умеют подписываться на телеграмм каналы и тд. Может какие-то и могут, но это скорее исключения.

Поэтому, если вам важно получать регистрации на сайте, то оптимизация за время визита на сайте, клик по кнопке или ещё какую-то случайную цель работать не будут.

Так как это простые действия для ботов и Яндекс будет фокусироваться туда, где больше всего будет совершаться этих целевых действий. В итоге мы будем выгребать ботов ежедневно и без остановки. 

Если мы оптимизируемся за ценное целевое действие, то тогда вопрос борьбы с мусорными площадками является лишь вопросом времени.

• Ежедневная чистка на старте, и контроль 2 – 3 раза в неделю  – приносит результат.

2 причина – Низкие бюджеты.

Для комфортной работы алгоритма рекламной кампании мы должны получать больше 10 конверсий в неделю.

Если бюджета рекламной кампании мало, и мы получаем целевых действий меньше +-10, то алгоритм работает некорректно. Не может до конца обучиться и постоянно находится в поисках новых площадок, новой аудитории. Что и приводит к постоянному “ботовому” трафику.

Чтобы с этим бороться, нам нужно еженедельно масштабировать рекламные кампании, даже если результат еще не в kpi. Иначе, если мы будем ждать, то никогда не выберемся из этой “ботовой” ямы.

Результаты будут скакать, то вверх, то вниз. Ботовые площадки будут появляться каждый день, мы будем тратить кучу времени, денег и нервов.

3 причина – Некорректная – чистка площадок. Ошибка выборки.

Во время чистки площадок нельзя допускать ошибку выборки.

Частая ошибка новичков – смотреть данные за 1-2 дня и чистить всё, что не дает результат. От этого в кампании происходит истощение. Алгоритмы путаются. и всё становится только хуже. Так как мы тупо отсекаем все площадки.

Чтобы не сталкиваться с этой проблемой. Нужно учитывать выборку за несколько периодов. Брать показатели за 30 дней, 7 дней, за последние пару дней.

Это постоянная практика.

Площадка за 30 дней может давать регистрацию до 200 р, но вчера дать регистрации по 600 р.

Новичок, допустит ошибку, убрав её.

Из-за этого Яндекс начнет показывать рекламу на площадках, которые вообще не дают результат, и в итоге бюджет будет сливаться ещё больше. Пока нормальных площадок вовсе не останется и придется в итоге отключить рекламную кампанию.

Каждая кампания это как инвестиция. Мы вкладываем в неё на старте и со временем она должна дать результат. Если этого не произошло – инвестиции прогорели.

4 причина. Запуск в рандомное время и рандомный день новых рекламных компаний

У Яндекса недельная оптимизация бюджетов. За исключением рекламных компаний на поиск с ручными ставками.

Что это значит?

Если мы выбрали бюджет на неделю 5000 р и запускаем рекламную кампанию в четверг, то алгоритмы будут торопиться и стараться потратить с четверга по воскресенье 5000 р.

Если бы мы запустили рекламу в понедельник – эти 5000 распределились бы на 7 дней. Что в итоге дало бы лучшие результаты и открут на нормальные площадки.

Чтобы такого не было – основные запуски нужно стараться планировать в ночь на воскресенье или на раннее утро понедельника.

5 причина. Новый и не обученный рекламный кабинет Яндекс Директ.

Взяли в работу новый рекламный кабинет? Нужно понимать, что ему потребуется несколько (2-3) месяцев времени и рекламного бюджета, чтобы оптимизироваться под достижения нужных вам результатов.

В этом кейсе наглядно показывал как результаты приходят со временем.

Первые месяцы ботовых площадок будет максимально много. Бороться с этим можно только лишь ежедневным контролем площадок и не допускать ошибок, которые я подробно разобрал в этой статье.

Самый короткий путь к избавлению от ботовых площадок в Яндекс Директ.

• Выбрать корректную цель для оптимизации.
• Начать с корректных недельных бюджетов.
• Подготовить запуск на начало недели.
• Не отключать рекламную кампанию в 1-ую же неделю, из – за страха того, что площадки съедят весь бюджет.Первые 2 – 5 дней самые сложные для рекламной кампании. Иногда период может длиться до 14 дней.
• Следить за компаниями каждый день и бороться с площадками. Результат будет уже на 2, 3 неделе.
• Не допускать ошибки повышения бюджетов, что приведет к поломке рекламной кампании и её переобучению.
• Не допускать ошибки выборки при исключении рекламных площадок.

Как объяснить клиенту – почему мы сливаем бюджет на “ботовые” площадки?

Разве нельзя просто взять и убрать весь мусор? Теперь вы понимаете, что избавиться на 100% от этого невозможно. Можно лишь делать правильные действия, которые максимально быстро приведут к результатам.

В чате с клиентом используйте аргументы, которые я перечислил выше.

На самом старте работы РСЯ всегда сложно. Клиенту нужно донести самое важное.

Работа с Яндекс Директ – это работа в долгую. Специфика рекламного канала, что канал долго разгоняется, но затем он становится одним из самых стабильных. Может давать большие объемы и окупаемость.

На старте ботовые площадке всегда будут. Просто объясните, что вы за ними будете постоянно следить. За счет этого вы максимально быстро, насколько это возможно, сможете придти к хорошим цифрам. 

Платить за цели можно, но у меня есть весомые аргументы. Из-за которых крупные онлайн-школы и проекте в Яндекс Директ приходят ко мне за результатов. 

Оптимизация конверсии – не стабильный инструмент.

Сегодня мы получаем 100 регистрации, завтра мы получаем 2 регистрация. С этим ничего не сделать. Только ломить оплату за конверсию вверх, но это уже никого не устроит.

В случайные день вообще открут может остановиться и регистраций будет 0!

Никакого клиента такой результат не устроит. Все хотят, чтобы результаты были стабильными, чтобы была возможность масштабирования.

Что самое важное – чтобы была возможность влияния на результаты рекламной кампании.

При работе за оплату за конверсию мы никак не сможем повлиять на результат в виде окупаемости рекламной кампании. У нас просто связаны руки.

Объем зависит от аукционов. Сегодня аукционы просели, результат есть, а завтра его и вовсе нет. Я не говорю уже о том, что на большинстве проектов оплата за конверсии вообще может не работать. Цену конверсии нужно будет выставлять такую, что это будет экономически не выгодно.

Как отключить ботовые площадки в РСЯ(Яндекс Директе)?

Выбираем рекламную кампанию. Жмём кнопку – “Статистика”.

Выбрасывает на новую вкладку. Выбираем период – за весь период, выбираем нужную цель, выбираем название площадки и тип площадки и ставим галочку на Отказы, а также расход с ндс и жмем показать.

Фильтруем расход от большего к меньшему.

В новой вкладке открываем “по площадкам”. Те площадки, что нам по статистике будут не нравятся – мы будем помечать во вкладке по площадкам.

Как я писал выше, нам важно не допустить ошибку выборки, поэтому мы идем от меньшей выборке к большей.

Берете данные за вчера или за последние несколько дней. Отмечаете площадки, которые мы хотим отключить в нашей вкладке.

Затем выбираем период за неделю и проверяем те площадки, что мы выбрали. Где результат за этот период хороший – снимаем. Значит что площадка на дистанции даёт хороший результат, просто просела в моменте. В моменте одного двух дней может просесть любая площадка, всегда нужно смотреть показатели на дистанции.

Также делаем с периодом за 30 дней. Снимаем галочки с тех площадок, которые на дистанции дают хороший результат и жмем запретить показ.

Такую операцию на старте рекламной кампании нужно проводить 1 раз в день или в 2 дня. В действующей рекламной кампании 1 – 2 раза в неделю минимум, больше при сильном ухудшении показателей. 

Вместо выводов.

Я рекомендую не нервничать и не обращать внимания на ботовые площадки в рекламных кампаниях РСЯ. Просто примите это как данность, от этого не избавиться, но можно бороться.

Вы, как специалист, просто должны понимать, ЧТО и КАК с этим делать. Не допускать ошибок, которые приводят к усугублению ситуации. Тогда это не будет для вас проблемой. Вы сможете выделяться на рынке тем, что умеете с этим работать и давать результат!

Рекомендую, не слушать тех, кто говорит, что есть волшебный список исключений, и всё будет круто. Это бред и показатель некомпетентности специалиста.

Спасибо за внимание и желаю успехов!

Важное ПРО Яндекс Директ

Спасибо, что дочитали статью до конца, за это хочу поделиться с вами крутой фишкой!

Многие не знают, что с затрат на Яндекс Директ можно получать кэшбэк.

Если тебе интересно вернуть часть затрат на рекламу на свою карту, то напиши мне в телеграм  @danmycyk  ‘Яндекс кэшбэк‘.

Расскажу как получить одни из самых лучших условий (прям реально топчик), не зависящие от открученного бюджета.

*Мои знакомые с этого получают лишние + 100.000 рублей.

Всег благ,

Даниил Мыцык (по ссылке моя история)

Мой авторский телеграм-канал про Яндекс Директ.