Как выбрать целевую аудиторию в инстаграм: 5 способов от практика

Приветствую. В этой статья хочу рассказать как выбрать целевую аудиторию в инстаграм для запуска рекламы. Я подробно описал свои 5 рабочих способов, а в конце оставил ссылку на видео-инструкцию. Они универсальные и показывают средний ROMI >100%. Поэтому даже на проекте со специфической ЦА вы будете знать что делать.

Важно! Посмотрите мой новый Бесплатный мини-курс «Таргетолог в Instagram», если ещё этого не сделали;)

Подходит как для запусков через Ads Manager, так и через кнопку Продвигать. Объясняю простым языком и на примерах — останется только повторить.

Широкие аудитории #1

При работе с рекламой в Instagram/Facebook привыкайте к большим аудиториям. Объем от 100 000 человек – это то, с чем нужно работать. И да — это будет наша целевая аудитория в инстаграм. Про микробазы в 100, 500, 5000 чел. можно забыть. Это только для ретаргетинга. Алгоритмы facebook будут оптимизироваться на тех, кто лучше кликнет, купит, оставит заявку и так далее. Нам нужно правильно их направить.

Широкие аудитории будем создавать с помощью «Детального таргетинга». Давайте разберемся, как нужно мыслить и какие действия выполнять.

Берём пример:

Проведем анализ целевой аудитории → найдем основные ключевые слова → подумаем как их найти в Instagram. Давайте назовем ключевые слова: Бизнес, Путешествия, Инвестиции, Активный отдых. Отлично.

От них и будем отталкиваться. Берём «Бизнес» и вбиваем его в строку Детального таргетинга.

Выбираем то, что нам подходит и мельком обращаем внимание на объем (на скриншоте). Это показатель общего размера во всем мире, поэтому не пугайтесь. Для чего он нужен — объясню позже. Клацнули на «Бизнес» и затем жмем на кнопочку «Рекомендации», которая находится немного правее. Через неё у нас пойдет дальнейший поиск целевой аудитории.

Эти подсказки помогут вам составить таргетинг-набор*.

Переходим к составлению таргетинг-набора: берём подходящие «Интересы», которые связаны напрямую с ключевым словом.

Теперь надо убрать лишнее. Возвращаемся к размеру. Оставим те, которые плюс минус схожи по объему и не отличаются в 1000 раз.

Вот наша картина:

• Бизнес – 1 173 008 420
• Малый бизнес – 208 271 006
• Бизнес-анализ – 1 619 612
• Бизнес-модель – 16 673 690
• Бизнес-планирование – 6 277 270
• Бизнес-процесс – 35 245 870
• Индивидуальный предприниматель – 13 392 390
• Малый и средний бизнес – 113 148 506
• Предпринимательство – 9 593 330

Бизнес — скорее всего туда попадает много мусора + он в 100 раз больше остальных по размеру. Фейсбук после запуска будет делать упор именно на него. Остальные использоваться просто не будут. То есть, мы одним большим интересом перекрыли кислород всем остальным. Это ошибка. Его лучше использовать отдельно. В другом таргетинг-наборе.

Что еще бросается в глаза? Малый бизнес, Малый и средний бизнес. По той же причине мы их убираем и выделяем их отдельно. Они как раз имеют схожий объем 208 и 113 кк. Остальные по объему подходят и мы комплектуем их в таргетинг-набор.

Поздравляю, теперь вы знаете как выбрать целевую аудиторию в инстаграм, опираясь на ключевые слова.

Но на примере мы разобрали только ключевое слово «бизнес», а у нас их получилось 4. Задание для тренировки: по примеру составить другие таргетинг-наборы.

Скажу по секрету, почти все пользуются только этим способом и то не корректно.

Фишка детального таргетинга

Перед тем, как переходить к другим способам, я кое-что вам расскажу.

Нажав на кнопку «Просмотр», мы увидим «демографические интересы», «интересы», «поведение». Я называю их демографические, обычные и поведенческие. Когда мы нажимаем на кнопку «Рекомендации», у нас там выпадает список с разными типами. При создании таргетинг-набора чуть выше мы использовали обычные, они отражаются синим цветом и подчеркнуты.

Вот тут на скрине я выбрал сразу 3 типа. И вот в чем фишка. Их Facebook выделяет по разным принципам.

Если навести на каждую – будет описание. Так как выделяются они по разным принципам, то и люди в них абсолютно разные. Зная это, я, когда создаю таргетинг-наборы, беру отдельно разные типы интересов и их стараюсь не смешивать.

Например, можно отдельно взять людей по должностям и использовать расширение детального таргетинга. Когда зададитесь вопросом «Как обойти конкурентов и как найти целевую аудиторию в инстаграм, которую они не используют?»  – вспомните об этом:)

Сужение детального таргетинга #2

Мы уже научились создавать широкие таргетинг-наборы. Теперь будем использовать тот же принцип, но стараться сделать аудиторию более качественной и за счет этого она будет немного сужаться.  Будем делать сужение таргетинга с помощью кнопочек «Исключить» и «Сузить».

У нас уже выбран интерес «Бизнес», тот самый, что я рекомендовал выделить в отдельный таргетинг-набор. Он очень широкий и представим, что нам захотелось его сузить. Чтобы результаты были лучше и мы довольнее. Из всех людей, которые интересуются бизнесом, давайте выберем тех, кого интересуют инвестиции (про это было написано в описании ЦА).

Жмем «Сузить» и по такому же принципу как в первом способе (опираясь на ключевое слово и рекомендации)  – сужаем. Также обращаем внимание на размеры.

Принцип простой – из всех людей, которые интересуются бизнесом, мы выбираем только тех, кому интересны инвестиции – получаются «бизнесмены-инвесторы».

Я выбрал все схожие по объему. Заметьте, интерес «Инвестиции» (по которому с помощью рекомендаций я искал другие) — я удалил. Он был слишком большой и не совпадал с другими.

Теперь перейдем к исключению. Чтобы исключить – продумываем, кто точно не наша ЦА, например: учителя, мед. работники, наемные работники, фрилансеры, госслужащие. Давайте посмотрим, что из этого есть и исключим.

Вот, что у нас получилось. Из 4 900 000 у нас осталось 500 000. Это всё ещё хороший размер, но потенциально мы видим такую аудиторию более привлекательной. Допустим, для продажи нашего продукта/услуги.

Не забывайте о том, что размер мы всегда хотим оставить побольше, чтобы алгоритмы могли нормально оптимизироваться, чтобы было где разгуляться. Поэтому делюсь полезняшкой ко второму способу – использование волшебной галочки «Расширение детального таргетинга».

Вроде бы тут всё просто. Жмешь галочку и все работает. Но, когда именно её использовать, чтобы рекламу видела только наша целевая аудитория в инстаграм?

Рассказываю. У нас есть данные: пол, гео, возраст.

Если ничего не выбирать в детальном таргетинге, то размер будет 14 000 000 человек и показывать в них рекламу – бить в молоко. Но если выбрать интерес, сузить, добавить исключения, то будет другое дело. Нажимаем после этого «галочку» и потенциальный охват в рекламном кабинете снова вырос, примерно до тех же значений, что был при выборе первых интересов, от которых мы начинали сужение.

В таком случае реклама не просто будет бить в молоко при объеме 4 800 000 человек, а будет показываться тем, кто максимально похож на тех людей, что мы исключили и сузили. Так мы затронем людей, которые могут быть нашей ЦА, но при сужении их не будет.

Запомнили – галочка при сильном сужении и движемся дальше.

Аудитория пикселя facebook  #3

Третий способ – использование пикселя Facebook. Подходит нам при наличии сайта, где есть трафик.

Например, если у вас работает контекстная реклама, люди приходят из инстаграма или просто органический трафик. Все посетители сайта – твоя ЦА и ты можешь её использовать в рекламе. Это уже будет называться ретаргетингом, потому что мы будем работать с теми, кто нас немного знает и предположительно находится на ступени выше (в лестнице Бена Ханта), чем холодный трафик.

Этим людям, за исключением лидов или покупателей, чего-то не хватило для покупки. Надо их дожать.

Мы можем: лучше рассказать о продукте, показать отзывы, сделать выгодное ограниченное предложение.

План действий: вешаем пиксель, если его еще нет.

Заходим в Ads Manager. Клацаем как на скрине на Events manager, потом на зеленый плюсик.

Выбираем «Интернет» и дальше идем по инструкции, выбираем установить код вручную, копируем его вставляем в блокнот, сохраняем в формате txt и отправляем прогеру, либо устанавливаем сами, если умеем. Если у вас сайт на конструкторе, то скорее всего хватит только ID пикселя.

Когда все готово – заходим в раздел «Аудитории».

Выбираем «Создать» → «Пользовательская» → жмем кнопку «Сайт».

Можно взять всех посетителей, либо посетителей определённых страниц, либо выполнивших определенные события.

Базу людей мы можем собирать максимум за 180 дней, но она начнет собираться в пиксель с того момента, как мы его создадим и установим.

В самом начале вам нужно будет подождать, чтобы накопились данные, так как требуется минимум человек 300-400 в базе, чтобы реклама начала показываться.

Выбрали нужную аудиторию (допустим, все посетители сайта), выбрали период (за 30 дней) и написали название, чтобы потом не запутаться. Жмем «Создать аудиторию» → готово.

Давайте выберем её в настройках группы объявлений. Там, где написано «Пользовательская аудитория», клацаем 2 раза и появляется список.

Выбираем нужную. Теперь мы показываем рекламу всем посетителям сайта за 30 дней. Если возник вопрос – «эта аудитория динамическая или только за тот период что выбрали?» Отвечаю – динамическая. Если сегодня собрать за 30 дней с 1 по 30 декабря, то завтра это уже будет со 2-го по 31-е декабря. Это очень удобно и сильно упрощает жизнь.

Если хотите получше разобраться с пикселем и понимать: что такое события и какие они бывают – рекомендую посмотреть моё видео, где я подробно об этом рассказал. А вот тут ссылка на статью про специально настроенные конверсии.

Пользовательские аудитории #4

Пользовательская аудитория в фейсбук. Мы уже касались этого, но разобрали не всё. Давайте рассмотрим все варианты, что вы можете использовать:

• Видео – смотрели видео, загруженные в инстаграм, фейсбук или просто те, что использовались в рекламе.
• Список клиентов – база номеров или почт, которая у тебя есть – можно загрузить её и использовать. То есть, если собираются контактные данные через лэндинг – их можно брать и работать по ним рекламой.
• Аккаунт Instagram – все, кто посещал инст, взаимодействовал с ним, писал сообщения, также можно собрать и взаимодействовать с ними. Страница Facebook — аналогично.

Например, если взять взаимодействующих за 30 дней – это будет плюс минус база живых подписчиков.

После  создания аудитории точно также идем в настройки группы объявлений и вставляем нужные нам. На примере я создал и выбрал взаимодействующих за 9 дней. Это те, кто ставил лайк, писал комментарии, нажимал по ссылкам, ставил лайки к комментариям.

Look-a-like аудитории #5

Если третий и четвертый способ был про более узкие, но про более «целевые и теплые» аудитории, то сейчас поговорим снова про широкие, но очень интересные для нас. Look-a-like аудитории. С английского «похожие на», то есть на основе нашей ценной аудитории.

Допустим у нас есть 150 номеров покупателей. Загружаем их в фейсбук и жмем создать похожую.

Умные алгоритмы изучат интересы людей, что они делают, как активно себя ведут, где бывают и что кушают. Найдут максимально похожих из тех, что мы выберем в настройках группы объявлений по критериям: Гео, пол, возраст.

Создать Look-a-like можно из любой пользовательской аудитории – это та целевая аудитория в инстаграм, что мы создавали чуть выше – «Список клиентов», «Сайт», «Instagram» и т.д. Заходим в раздел «Аудитории» → создаем основу, из которой будем создавать LAL → жмем на неё (возьмем для примера посетителей сайта за 30 дней) → «Действия» → «Создать похожую».

Остается только понять какой процент LAL мы будем создавать.

Я в основном беру 5% и рекомендую вам поступать так же. (Беру не просто так. Я тестировал все возможные варианты. Отдельно 2,4,6,8,10 % и многое другое. И могу сказать с 5% никогда не прогадаете.)

Если очень специфичный продукт и небольшой бюджет — 1%. Если результаты хорошие и хочется расширить, потому что бюджеты растут — 10%.

Заключение

Как и обещал — оставляю видео, чтобы можно было закрепить материал.

Итак, мы с вами разобрали 5 способов как выбрать целевую аудиторию в инстаграм.

Аудиторию из каждого способа нужно тестировать, анализировать, чтобы оставлять только то, что даёт хороший КОНЕЧНЫЙ результат.

Частая ошибка — обращать внимание только на цену клика или другие промежуточные значения, которые по факту для продажи (то есть монетизации рекламы) не имеют значения. Клики по 25 руб. могут давать продажу по 100 руб., тем временем много кликов по 5 руб. — дороже 500 руб. Это наблюдения из моего личного опыта. Обращайте внимание на анализ рекламы, потому что без него мы как слепые котята будем ориентироваться на то, где клик подешевле.

Остается только брать и делать, а про то как анализировать рекламную кампанию, чтобы оставлять лучшее — я рассказал в этой статье.

P.S. Не забудьте посмотреть мой новый Бесплатный мини-курс «Таргетолог в Instagram». Без хитрых замалчиваний тем и обещаний раскрыть подробнее на полном курсе. Это именно что НАЧАЛЬНЫЙ, НО ПРАВИЛЬНЫЙ КУРС ПО ВХОДУ В ПРОФЕССИЮ И БАЗОВЫМ НАВЫКАМ, куда я вложил свой 5-летний опыт в профессии.